Portaria ANATEL nº 986 de 26/09/2007
Norma Federal - Publicado no DO em 04 out 2007
Fixa os indicadores e as metas para o 4º período avaliativo.
O PRESIDENTE DA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES, no uso das competências que lhe confere o art. 46 do Regulamento da Anatel, aprovado pela Decreto nº 2.338 de 7 de outubro de 1997.
CONSIDERANDO deliberação do Conselho Diretor em sua reunião nº 453, de 25 de setembro de 2007; e
CONSIDERANDO os autos do Processo Administrativo nº 53500.023789/2007, resolve:
Art. 1º Fixar de acordo com o Anexo I desta Portaria, os indicadores e as metas institucionais da Agência Nacional de Telecomunicações - Anatel, para o período compreendido de 1º de outubro de 2007 a 31 de março de 2008, em consonância com o art. 11 do Decreto nº 5.827, de 29 de junho de 2006.
Art. 2º O resultado da avaliação de cumprimento das metas de desempenho institucional servirá para fins de cálculo do valor da Gratificação de Desempenho de Atividade de Regulação - GDAR e da Gratificação de Desempenho de Atividade Técnico-Administrativa em Regulação - GDATR, a serem pagas aos servidores ocupantes de cargo efetivo que se encontrem nas situações descritas nos arts 1º e 3º do Decreto nº 5.827, de 2006.
Art. 3º Caberá à Superintendência de Administração-Geral submeter, mensalmente, na Reunião Técnica do Conselho Diretor, o resultado parcial das metas de desempenho institucional.
Art. 4º Esta Portaria passa a ter efeitos a partir de 1º de outubro de 2007.
RONALDO MOTA SARDENBERG
ANEXO I| PROCESSOS | INDICADORES | META |
| Aferir dados e informações | Percentual de horas de fiscalização utilizadas em processos que tenham impacto direto para o cidadão | Realizar no mínimo 65% das horas de fiscalização destinadas aos serviços de interesse coletivo em processos com impacto direto para o cidadão |
| Tratar solicitações dos Usuários | Taxa de solicitações registradas e resolvidas no prazo | 82% |
| Procedimento para Apuração de Descumprimento de Obrigações - PADO | Pados instruídos pela área técnica | Instruir 20% a mais do que o total de Pados instaurados nº 4º período avaliativo |
| Elaborar Regulamentação | Elaboração de Regulamentos | Concluir 100% das fases dos Regulamentos propostos |