Portaria SPOA/SE/MF nº 859 de 12/09/2011

Norma Federal - Publicado no DO em 14 set 2011

Aprova o conjunto de indicadores definidos para o Planejamento Estratégico da Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração (SPOA), triênio 2009 a 2011.

O Subsecretário de Planejamento, Orçamento e Administração da Secretaria Executiva do Ministério da Fazenda, no uso das atribuições que lhe foram delegadas pelo art. 24 do Anexo à Portaria GMF nº 207, de 4 de março de 2010 , publicada no Diário Oficial da União de 5 de março de 2010,

Resolve:

Art. 1º Aprovar o conjunto de indicadores definidos para o Planejamento Estratégico da Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração (SPOA), triênio 2009 a 2011, na forma dos anexos a esta Portaria: Anexo I - Painel Estratégico Global e Setorial; e Anexo II - Indicadores Globais e Setoriais e Respectivas Metas.

Art. 2º Ficam revogadas os seguintes normativos: i. Portarias SPOA MF nº 333, de 9 de abril de 2009 ; ii. Portaria SPOA nº 1.123, de 18 de dezembro de 2009 ; iii. Portaria SPOA nº 1.220, de 30 de dezembro de 2010 ; e iv. Ordem de Serviço SPOA nº 3, de 30 de dezembro de 2001.

Art. 3º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

ALEXANDRE RIBEIRO MOTTA

ANEXO I

Painel Estratégico Global e Setorial

Perspectiva	Unidades Usuárias	Processos	Aquisições	Pessoas	Finanças
Objetivos Estratégicos	Aumentar a satisfação das unidades usuárias	Melhorar o desempenho dos processos de trabalho	Melhorar o desempenho das aquisições	Desenvolver a força de trabalho	Melhorar a gestão dos recursos do Ministério da Fazenda
Indicadores Resultantes	UU01R - % de satisfação de Unidades Usuárias	PR01R - Tempo médio de atendimento de logística	AQ01R - Tempo médio das aquisições	PE03R - % de satisfação do servidor	FI04D - Eficiência na gestão das despesas
Fatores Críticos de Sucesso	Marketing de relacionamento; Avaliação dos serviços prestados.	Padronização; Racionalização.	Padronização de materiais e serviços.	Desenvolvimento de competências.	Cumprimento da programação orçamentária; Eficiência de gastos.
Indicadores Direcionadores	UU02D - Avaliação pós-serviço prestado de logística UU03D - Avaliação pós-serviço prestado de RH UU04D - Avaliação pós-serviço prestado de TI			PE04D - % de cumprimento do plano de desenvolvimento de competências

ANEXO II

Indicadores Globais e Respectivas Metas

Nº	G/S	Responsável	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	COGPL	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+) 0,53 cm	70%	70%	72%
2	G S	COGRL	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	60%	70%	70%
3	G S	COGEP	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	40%	60%	80%
4	G S	COGTI	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	51%	70%	80%
5	G S	COGRL	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	60%	65%	70%
6	G S	COGRL	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	60%	70%	75%
7	G S	COGEP	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	80%	78%	80%
8	G S	COGEP	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	60%	65%	70%
9	G	COGEF	FI04D	Eficiência na Gestão das Despesas (+)	-	*	*

* Indicador não estruturado

Indicadores Setoriais e Respectivas Metas

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/AC

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	60%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	50%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	60%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/AL

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	90%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/AP

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	60%	60%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	85%	90%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	60%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/AM

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	50%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	50%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	50%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/BA

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	75%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	80%	85%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/CE

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	55%	60%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/DF

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	75%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/ES

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	80%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	87%	90%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/GO-TO

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	65%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	85%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	62%	65%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	65%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/MA

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	70%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	50%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	70%	75%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/MT

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	80%	85%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	80%	85%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	80%	85%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	80%	85%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	79%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	70%	80%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/MS

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	50%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	40%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	85%	90%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	85%	90%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/MG

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	70%	75%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/PA

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	-	-
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	75%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/PB

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	75%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	60%	85%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	50%	60%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	50%	60%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	65%	70%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/PR

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	75%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	30%	50%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/PE

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	85%	90%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	70%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	85%	85%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	80%	85%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	85%	85%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	60%	65%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/PI

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	60%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	50%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	60%	80%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/RJ

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	70%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	85%	90%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	60%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/RN

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	72%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	82%	85%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	30%	40%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/RS

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	30%	60%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	30%	50%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	50%	80%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	30%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	80%	82%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	45%	55%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/RO

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	40%	60%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	65%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	50%	60%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/RR

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	80%	85%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	75%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	80%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	10%	20%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	60%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/SC

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	30%	40%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	30%	40%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	40%	50%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	75%	78%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/SP

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	70%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	70%	75%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	-	35%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	70%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	70%	75%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%

INDICADORES SETORIAIS - SAMF/SE

Nº	G/S	Sigla do Indicador	Indicador de Desempenho/Polaridade	Metas 2009	Metas 2010	Metas 2011
1	G S	UU01R	% de Satisfação de Unidades Usuárias (+)	-	70%	72%
2	G S	UU02D	Avaliação Pós-Serviço prestado de Logística (+)	-	70%	80%
3	G S	UU03D	Avaliação Pós-Serviço prestado de RH (+)	-	60%	80%
4	G S	UU04D	Avaliação Pós-Serviço prestado de TI (+)	-	70%	70%
5	G S	AQ01R	Tempo Médio de Aquisições (+)	-	55%	70%
6	G S	PR01R	Tempo Médio de Atendimento de Logística (+)	-	70%	80%
7	G S	PE03R	% de Satisfação do Servidor (+)	-	78%	80%
8	G S	PE04D	% de Cumprimento do Plano de Desenvolvimento de Competências (+)	-	65%	70%