Portaria SUSEP nº 3.673 de 20/04/2010
Norma Federal - Publicado no DO em 19 mai 2010
Publica o resumo do Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI referente ao ano de 2010.
O Superintendente da Superintendência de Seguros Privados - SUSEP, no uso das atribuições que lhe confere o inciso X do art. 28 do Regimento Interno, de que trata a Resolução CNSP nº 208, de 13 de janeiro de 2010; considerando o disposto na Portaria SLTI/MPOG nº 8, de 12 de agosto de 2009, a decisão do Conselho Diretor, em reunião ordinária realizada em 31 de março de 2010, e o que consta do Processo SUSEP nº 15414.000920/2010-13,
Resolve:
Art. 1º Publicar o resumo do Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI referente ao ano de 2010, na forma do anexo a esta Portaria.
Art. 2º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
PAULO DOS SANTOS
ANEXO| Recomendação | Ação* | ||
| I | T | M | |
| 1. Implantar com apoio de ferramentas e métodos de TI, processos que facilitem ainternalização de diretrizes e orientações emanadas pela alta Direção. | X | ||
| 2. Implantar com apoio de ferramentas de TI um processo sistematizado de Planejamento, envolvendo todas as partes interessadas. | X | ||
| 3. Implantar, com auxílio de ferramentas de TI, manual eletrônico identificando fluxos e conteúdo do relacionamento com as principais entidades no contexto da atuação da SUSEP. | X | ||
| 4. Reestruturar, com apoio de ferramentas de TI, o processo de comunicação institucional utilizando mecanismos e facilidades de portais. | X | ||
| 5. Criar Plano de Comunicação para apoiar o processo de planejamento participativo, utilizando facilidades de multimídia e vídeo conferência. | X | ||
| 6. Implantar sistema de apoio a atendimento com subsídio para melhoria de identificação das necessidades dos clientes da SUSEP (abordagem próativa) | X | ||
| 7. Apoiar com ferramentas de TI ações, projetos e programas que reforcem a missão da SUSEP, junto às partes interessadas, bem como a sua imagem institucional. | X | ||
| 8. Institucionalizar processo de planejamento participativo, com apoio de ferramentas de TI que garantam o monitoramento e controle das ações planejadas. | X | ||
| 9. Implantar, com apoio de ferramentas de TI, sistemas baseado em modelo integrado de dados para sustentar os processos críticos de gestão da SUSEP. | X | ||
| 10. Utilizar facilidades de TI, visando fomentar parcerias com entidades externas com alta criticidade de influência na cadeia de valor das atividades da SUSEP. | X | ||
| 11. Apoiar, com ferramentas e instrumentos de gestão de TI o alinhamento da estrutura organizacional da SUSEP, com base nos processos definidos, atribuições e competências gerenciais no âmbito interno. | X | ||
| 12. Investir em metologias de gerenciamento de processos visando reduzir a dependência de processos manuais. | X | ||
| 13. Investir em mapeamento de processos de negócio, utilizando ferramentas automatizadas, preferencialmente, em plataforma livre e notação padrão. | X | ||
| 14. Investir na atualização dos manuais de procedimentos, utilizando as informações de mapeamentos de processos. | X | ||
| 15. Implantar com apoio de ferramentas de TI processos sistematizados, incluindo atualização, guarda, recuperação de informação de indicadores. | X | ||
| 16. Apoiar com ferramentas e procedimentos de TI a especificação funcional de um sistema de fiscalização indireta das seguradoras, viabilizando a sedimentação de uma 'cultura baseada em riscos'. | X | ||
| 17. Investir na redução/eliminação da dependência de nomes pessoas(ao invés de processos) e o uso de procedimentos manuais (papel) na execução das atribuições da SUSEP. | X | ||
| 18. Investir em integração de sistemas de Informação visando garantir, confiabilidade e agilidade nos processos decisórios. | |||
| 19. Investir em integração de sistemas de Informação visando garantir fluxo de informação adequado entre os setores da estrutura organizacional | |||
| 20. Planejar a migração/substituição de soluções de TI, avaliando a possível viabilidade de reuso de sistemas existentes no âmbito de organizações públicas, em diferentes níveis de governo. | X | ||
| 21. Implantar um "Processo de Desenvolvimento de Software SUSEP", incluindo a realização de testes de performance | X | ||
| 22. Manter uma ferramenta]de controle de demandas de sistemas para os gestores encaminharem suas solicitações para a área de desenvolvimento de sistemas da SUSEP. | X | ||
| 23. Consolidar a estratégia de integração dos sistemas com base em reutilização, customização e processos ágeis. | X | ||
| 24. Restruturar o setor prestador de serviços de TI no âmbito da SUSEP, como único setor com essa atribuição formal na estrutura. | X | ||
| 25. Fazer a especificação/seleção e implantação de sistema de apoio Auditoria da SUSEP. | X | ||
| 26. Implantar um processo de gestão de projetos com atividades de estimativas de tamanho, prazo, esforço, custo e recursos computacionais, incluindo uma sistemática de priorização de demandas. | X | ||
| 27. Adotar quando viável padrões abertos nas especificações técnicas e, buscar condições de migração desses padrões em situações transitórias na impossibilidade de seu uso imediato. | X | ||
| 28. Implantar ferramentas de comunicação eletrônica, preferencialmente com certificação digital, visando agilizar e qualificar a comunicação oficial. | X | ||
| 29. Investir em soluções de correio eletrônico WEB e política de arquivamento. | X | ||
| 30. Investir em ferramentas de tratamento de imagens e fluxo de documentos eletrônicos. | X | ||
| 31. Expandir a atualização das plataformas de tecnologia de rede, para permitir a integração do serviço de Voz (VoIP) ao de Dados. | X | ||
| 32. Terceirizar serviços de impressão, scanner, fax e reprografia, visando obter níveis compatíveis com as expectativas de qualidade, produtividade e segurança | X | ||
| 33. Elaborar o Processo de Planejamento de Custeio e Investimento em TI (ex.: estações, servidores, ativos de rede, software, contratos de manutenção, entre outros). | X | ||
| 34. Investir na atualização/substituição dos equipamentos utilizados por equipes externas, visando melhoria das condições de trabalho. | X | ||
| 35. Investir na padronização dos equipamentos utilizados em campo com tecnologias de comunicação sem fio de longa distância. | X | ||
| 36. Investir em novas tecnologias de apoio ao atendimento automatizado ao público, incluindo resposta audível, com acesso dinâmico à base de dados de forma integrada aos sistemas estruturadores. | X | ||
| 37. Padronizar configuração de acesso dos links das regionais da SUSEP (incluindo os 2 endereços no Rio de Janeiro fora do prédio Sede) de acordo com a demanda, visando melhorar o desempenho dos serviços. | X | ||
| 38. Implantar uma Política de Segurança de Acesso para viabilizar o projeto de VPN que segmente e permita a rede da SUSEP utilizar regras próprias. | X | ||
| 39. Disponibilizar pontos de acesso via wireless à rede da SUSEP nos locais onde essa alternativa se tornar economicamente mais viável. | X | ||
| 40. Implantar Comitê Estratégico de Gestão de TI para definir diretrizes e avaliar resultados dos investimentos em serviços e infraestrutura de TI. | X | ||
| 41. Implantar processo de governança de TI, baseado em métricas, indicadores e avaliações, visando garantia de qualidade e melhoria dos serviços prestados pela TI à organização. | X | ||
| 42. Implantar Política de Segurança da Informação com apoio de ferramentas e processos automatizados (ex: backup, senhas, patchs, antivírus, firewall, entre outros). | X | ||
| 43. Apoiar com ferramentas e procedimentos no âmbito de TI a definição de Política de Segurança Institucional de Gestão de Riscos, envolvendo todos os segmentos estratégicos de atuação da SUSEP. | X | ||
| 44. Apoiar, com ferramentas e instrumentos de TI a capacitação e o desenvolvimento de pessoal. | X | ||
| 45. Implantar processo de gerenciamento de problemas, com respectivos papéis e atribuições definidos na disciplina de gestão de TI. | X | ||
| 46. Adequar o quadro de pessoal de TI, em termos de especialização e quantidade conforme demandas projetadas nesse PDTI. | X | ||
| 47. Definir e implantar plano de atendimento as demandas para instalação de estação de trabalho. | X | ||
| 48. Implantar gestão de ativos (configuração de H&S) no ambiente operacional da SUSEP, considerando o gerenciamento das versões dos sistemas. | X | ||
| 49. Implantar procedimento de homologação e controle de versionamento de softwares. | X | ||
| 50. Utilizar sistemática de acordo de nível de serviços, como referencial para avalização dos serviços prestados à SUSEP. | X |
Obs. Ação: I - Imediata (conclusão em 6 meses a 1 ano); T- Transitória (conclusão em 2 a 3 anos); M - Maturidade (início das atividades em 3 anos)