Deliberação ARSESP nº 567 DE 07/05/2015
Norma Estadual - São Paulo - Publicado no DOE em 09 mai 2015
Dispõe sobre homologação da tabela de Preços e Prazos de Serviços da Sabesp para a inclusão de serviço de entrega de fatura ao usuário em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária e alteração do valor para o serviço de emissão de 2ª via de fatura. Revoga as Deliberações Arsesp nºs 153, 154 e 180/2010.
(Revogado pela Deliberação ARSESP Nº 790 DE 26/04/2018, efeitos a partir de 28/05/2018):
A Diretoria Colegiada da Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo - Arsesp,
Considerando o disposto no parágrafo 1º do artigo 24 da Deliberação ARSESP 106/2009 , que estabelece a obrigatoriedade da "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" ser homologada pela Arsesp;
Considerando o ofício PR-3213/2014, por meio do qual a Sabesp encaminhou Nota Técnica demonstrando a composição dos preços para início de cobrança por serviço de entrega de fatura ao usuário em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária e solicitando atualização do valor para emissão de 2ª via de fatura;
Considerando a necessidade de alterar valor e incluir serviço na "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" estabelecidos nos ANEXOS I e II das Deliberações ARSESP 153 e 154 e 180/2010, Delibera:
Art. 1º Homologar a Tabela de Preços e Prazos de Serviços da SABESP constante do Anexo I, que deverá ser disponibilizada na página da internet do Prestador de Serviços em até 02 (dois) dias úteis a partir da entrada em vigor desta Deliberação.
Art. 2º Os usuários que já utilizam do serviço de entrega de fatura em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária serão comunicados pelo prestador sobre o inicio da cobrança por meio de aviso individualizado, com antecedência de 30 dias.
Art. 3º Os demais serviços, não listados nos Anexos, com características variáveis que não permitem a inclusão na "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" serão, nos termos do artigo 24 da Deliberação ARSESP 106/2009 , acordados com o interessado quando da solicitação, observando-se as variáveis técnicas e econômicas para sua execução.
Art. 4º Ficam revogadas as Deliberações Arsesp 153, 154 e 180/2010, a partir da vigência desta deliberação.
Art. 5º Esta deliberação entrará em vigor em 30 dias a partir da data de sua publicação.
ANEXO I - TABELA DE PREÇOS E PRAZOS DE SERVIÇOS DA SABESP
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
1 | Instalação de cavalete múltiplo com hidrômetro | Cavalete de diâmetro até 32 mm, somente para hidrômetros de 1,5m3/h | 75,00 | 7 dias úteis | Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009 |
Cavalete de diâmetro até 32 mm, somente para hidrômetros de 3,0m3/h | 76,00 | ||||
2 | Inclusão de ligação em cavalete múltiplo e instalação de hidrômetro | Hidrômetro com capacidade até 1,5m³/h | 80,00 | 7 dias úteis | Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009. |
Hidrômetro com capacidade até 3,0m³/h | 82,00 | ||||
3 | Aferição de Hidrômetro com ou sem constatação de variação metrológica, independente da capacidade (a pedido do usuário) | A cada três anos | Gratuito | 7 dias úteis | Serviço previsto no § 1º do Art. 59 da Deliberação 106/2009 |
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
4 | Aferição de Hidrômetro sem constatação de variação metrológica, conforme laudo (a pedido do usuário) | Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1,5 m³/h | 8,00 | 2 dias úteis | Serviço previsto no § 6º do Art. 56 na Deliberação 106/2009. |
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 3,0 m³ | 7,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 5,0m³/h | 13,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 7,0m³/h | 15,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 10 m³/h | 9,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 20 m³/h | 11,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 30 m³/h | 40,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 300 m³/dia | 46,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1100m³/dia | 149,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1800 m³/dia | 108,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 4000m³/dia | 135,00 | ||||
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 6500 m³/dia | 104,00 | ||||
5 | Troca e instalação de hidrômetro violado ou danificado ou por motivo de furto | Capacidade até 1,5m³/h | 43,00 | 2 dias úteis | Serviço previsto no § 6º do Art. 56, da Deliberação 106/2009 |
Capacidade até 3,0m³/h | 44,00 | ||||
Capacidade até 5,0m³/h | 47,00 | ||||
Capacidade até 7,0m³/h | 161,00 | ||||
Capacidade até 10,0m³/h | 168,00 | ||||
Capacidade de até 20,0m³/h | 317,00 | ||||
Capacidade de até 30,0m³/h | 332,00 | ||||
Capacidade de 300m³/dia, com filtro | 1.532,00 | ||||
Capacidade de 1.100m³/dia, com filtro | 1.681,00 | ||||
Capacidade de 1.800m³/dia, com filtro | 1.708,00 | ||||
Capacidade de 4.000m³/dia, com filtro | 2.916,00 | ||||
Capacidade de 6.500m³/dia, com filtro | 4.728,00 |
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
6 | Troca e instalação de hidrômetro por desgaste normal | Qualquer capacidade | gratuito | 2 dias úteis | Serviço previsto no Parágrafo 4º do Art. 56 da Deliberação 106/2009 |
7 | Substituição de ligação de água sem reposição de pavimento | Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h | 107,00 | 7 dias úteis | Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009 |
Substituição de ligação de água com reposição de pavimento | 211,00 |
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
8 | Ligação de água e instalação de hidrômetro | Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h sem reposição de pavimento | 100,00 | 7 dias úteis | Serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009. |
Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h com reposição de pavimento | 203,00 | ||||
Primeira ligação de diâmetro mínimo para entidades assistenciais e hortas comunitárias. | Gratuito | ||||
Ligação de diâmetro mínimo e categoria organizada sob a forma de mutirão | |||||
Ligação de diâmetro mínimo nas categorias social e favela | |||||
Ligações de diâmetro mínimo, da categoria residencial, para as casas populares construídas em lotes urbanizados situados em gleba doada pelo governo e destinadas à população de baixa renda | |||||
Conjuntos habitacionais verticalizados ou horizontalizados voltados para a população de baixa renda |
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
09 | Regularização de cavalete (Avanço, recuo, gira levantamento, rebaixamento, adaptação e troca de cavalete) | Adaptação e troca para ligações de diâmetro até 32 mm | 34,00 | 7 dias úteis | Similar ao serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009. |
10 | Registro de Cavalete | Troca de Registro de Cavalete (quebrado/vazando) | Gratuito | 1 dia útil | Componente de Serviço previsto no Art. 19 da Deliberação 106/2009. |
11 | Corte do fornecimento - no cavalete | Corte por inadimplemento do pagamento das tarifas (Débito) | Gratuito | 5 dias úteis | Serviço previsto no art. 88 da Deliberação 106/2009. |
Violação de dispositivo de lacre | 16,00 | 1 dia útil | Serviço previsto no Inciso I do Art. 87 da Deliberação 106/2009. |
Água | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
12 | Supressão da ligação | Por inadimplemento do pagamento das tarifas (Débito) | Gratuito | 15 dias úteis | Serviço previsto no Inciso I do art. 88 e alínea "a" do Inciso II do art. 94 da Deliberação 106/2009. |
Definitiva (por unificação, demolição ou substituição) | Serviço previsto nas alíneas "b" e "c" do Inciso II do Art. 94 da Deliberação 106/2009. | ||||
Por solicitação do usuário, por imóvel vago e desocupado | 41,00 | 7 dias úteis | Serviço operacional semelhante ao previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação106/2009. | ||
13 | Restabelecimento do fornecimento - no cavalete (referente ao corte) | Por solicitação do usuário | 8,00 | 48 horas | Serviço previsto no art. 97 da Deliberação 106/2009. |
Por pagamento do débito de tarifas | |||||
14 | Religação (referente à supressão) | Por solicitação do usuário | 40,00 | 48 horas | Serviço previsto no art. 97 da Deliberação 106/2009 |
Por imóvel vago Por débito de tarifas | |||||
Esgoto | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor | Prazo | Observação ARSESP |
15 | Substituição de Ligação de esgoto com reposição de pavimento | De diâmetro até 150mm, não residencial | (R$)248,00 | 7 dias úteis | Serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009 |
Substituição de Ligação de esgoto sem reposição de pavimento | 148,00 |
Esgoto | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
16 | Desobstrução de esgotos | Desentupimento de esgoto | 42,00 | 24 horas | Serviço previsto no Art. 71 da Deliberação 106/2009. |
17 | Ligação de Esgoto | De diâmetro até 150 mm - não residencial sem reposição de pavimento | 148,00 | 7 dias úteis. | Serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009. |
De diâmetro até 150 mm - não residencial com reposição de pavimento | 248,00 | ||||
Primeira ligação de diâmetro até 150 mm, para residência concluída ou em obra e para entidades assistenciais e hortas comunitárias | Gratuito | ||||
Ligação de diâmetro até 150 mm, qualquer que seja a utilização do imóvel, por ocasião de obras de expansão ou de obras de prolongamento, duplicação ou remanejamento de rede; eos casos que se enquadrem na tarifa social | |||||
Água ou Esgoto | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
18 | Estudos | Prolongamento, duplicação ou remanejamento de rede de água | Gratuito | 30 dias úteis | Serviços previstos no Artigo 20 da Deliberação 106/2009. |
Levantamento da profundidade de ligação de esgoto | 35,00 | 15 dias úteis | |||
Dimensionamento de ramal predial (água ou esgoto) | 30,00 | 10 dias úteis |
Água ou Esgoto | ||||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP | |
19 | Inspeção em pedido de ligação | Primeira inspeção | Gratuito | 3 dias úteis | Serviço previsto no Inciso I do Artigo 19 da Deliberação 106/2009. | |
Segunda e demais inspeções | 8,00 | |||||
20 | Substituição ou modificação do ramal predial e restauração de muros e passeios | Causados pelo prestador de serviços | Gratuito | 10 dias úteis | Componente do serviço do Art. 19 e serviço previsto no Art. 48 da Deliberação 106/2009. | |
21 | Restabelecimento (referente ao corte) e/ou Religação (referente à supressão) | Por suspensão indevida do abastecimento de água ou a interrupção da coleta de esgoto. | Gratuito | 6 horas | Serviço previsto no § 1º do art. 92 da Deliberação 106/2009. | |
Outros | ||||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP | |
22 | Emissão de 2a via de fatura | Por culpa do prestador de serviços | gratuito | imediato | Serviço previsto no § 3º e § 4º do Art. 72 e no inciso V do Art. 109 da Deliberação 106/2009 | |
Emitida pelo usuário por meio do "site" do prestador (internet) e totem (auto atendimento) | ||||||
Solicitada no atendimento pessoal ou por telefone e encaminhada pelos correios ou solicitada pelo "site" do prestador e encaminhada pelos correios | 2,16 | |||||
03 dias úteis |
Outros | |||||
ITEM | Serviços | Características | Valor (R$) | Prazo | Observação ARSESP |
23 | Atestados/Certidões negativas | Existência de projetos de redes de água e/ou esgotos em vias e/ou logradouros públicos. | 8,00 | 5 dias úteis | Serviços inerentes ao Art. 50 da Deliberação 106/2009 |
Existência de projeto de extensão ou reforço de rede de água e esgoto para projetos de loteamentos e condomínios. | 19,00 | ||||
Existência de rede de água e esgoto em vias, logradouros públicos, loteamentos, condomínios e empreendimentos imobiliários | 3,00 | ||||
Existência de conexão à rede de água e/ou esgoto no imóvel | 19,00 | ||||
Recibo de quitação ou atestado de existência de débitos pendentes, solicitado pelo usuário, que também poderá ser enviado por meio eletrônico, desde que autorizado pelo usuário. | 9,00 | 7 dias úteis | Serviço previsto nos § 1º e § 2º do Art. 86 da Deliberação 106/2009. | ||
Recibo de quitação ou atestado de existência de débitos pendentes, que também poderá ser enviado por meio eletrônico, desde que autorizado pelo usuário. | Gratuito | 10 de fevereiro de cada ano | Serviço previsto no Art. 86 da Deliberação 106/2009. | ||
24 | Entrega de fatura | Quando o usuário solicitar a entrega para endereço diferente daquele constante no cadastro da unidade usuária. | 1,90 | Não conflitante com os prazos estabelecidos no Art. 75 da Deliberação 106/2009 | Serviço previsto no Art. 74, Parágrafo Único, da Deliberação 106/2009, |