Deliberação ARSESP nº 567 DE 07/05/2015

Norma Estadual - São Paulo - Publicado no DOE em 09 mai 2015

Dispõe sobre homologação da tabela de Preços e Prazos de Serviços da Sabesp para a inclusão de serviço de entrega de fatura ao usuário em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária e alteração do valor para o serviço de emissão de 2ª via de fatura. Revoga as Deliberações Arsesp nºs 153, 154 e 180/2010.

(Revogado pela Deliberação ARSESP Nº 790 DE 26/04/2018, efeitos a partir de 28/05/2018):

A Diretoria Colegiada da Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo - Arsesp,

Considerando o disposto no parágrafo 1º do artigo 24 da Deliberação ARSESP 106/2009 , que estabelece a obrigatoriedade da "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" ser homologada pela Arsesp;

Considerando o ofício PR-3213/2014, por meio do qual a Sabesp encaminhou Nota Técnica demonstrando a composição dos preços para início de cobrança por serviço de entrega de fatura ao usuário em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária e solicitando atualização do valor para emissão de 2ª via de fatura;

Considerando a necessidade de alterar valor e incluir serviço na "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" estabelecidos nos ANEXOS I e II das Deliberações ARSESP 153 e 154 e 180/2010, Delibera:

Art. 1º Homologar a Tabela de Preços e Prazos de Serviços da SABESP constante do Anexo I, que deverá ser disponibilizada na página da internet do Prestador de Serviços em até 02 (dois) dias úteis a partir da entrada em vigor desta Deliberação.

Art. 2º Os usuários que já utilizam do serviço de entrega de fatura em endereço diferente do constante no cadastro da unidade usuária serão comunicados pelo prestador sobre o inicio da cobrança por meio de aviso individualizado, com antecedência de 30 dias.

Art. 3º Os demais serviços, não listados nos Anexos, com características variáveis que não permitem a inclusão na "Tabela de Preços e Prazos de Serviços" serão, nos termos do artigo 24 da Deliberação ARSESP 106/2009 , acordados com o interessado quando da solicitação, observando-se as variáveis técnicas e econômicas para sua execução.

Art. 4º Ficam revogadas as Deliberações Arsesp 153, 154 e 180/2010, a partir da vigência desta deliberação.

Art. 5º Esta deliberação entrará em vigor em 30 dias a partir da data de sua publicação.

ANEXO I - TABELA DE PREÇOS E PRAZOS DE SERVIÇOS DA SABESP

Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
1 Instalação de cavalete múltiplo com hidrômetro Cavalete de diâmetro até 32 mm, somente para hidrômetros de 1,5m3/h 75,00 7 dias úteis Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009
Cavalete de diâmetro até 32 mm, somente para hidrômetros de 3,0m3/h 76,00
2 Inclusão de ligação em cavalete múltiplo e instalação de hidrômetro Hidrômetro com capacidade até 1,5m³/h 80,00 7 dias úteis Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009.
Hidrômetro com capacidade até 3,0m³/h 82,00
3 Aferição de Hidrômetro com ou sem constatação de variação metrológica, independente da capacidade (a pedido do usuário) A cada três anos Gratuito 7 dias úteis Serviço previsto no § 1º do Art. 59 da Deliberação 106/2009
Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
4 Aferição de Hidrômetro sem constatação de variação metrológica, conforme laudo (a pedido do usuário) Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1,5 m³/h 8,00 2 dias úteis Serviço previsto no § 6º do Art. 56 na Deliberação 106/2009.
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 3,0 m³ 7,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 5,0m³/h 13,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 7,0m³/h 15,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 10 m³/h 9,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 20 m³/h 11,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 30 m³/h 40,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 300 m³/dia 46,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1100m³/dia 149,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 1800 m³/dia 108,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 4000m³/dia 135,00
Verificação metrológica em hidrômetro com capacidade de 6500 m³/dia 104,00
5 Troca e instalação de hidrômetro violado ou danificado ou por motivo de furto Capacidade até 1,5m³/h 43,00 2 dias úteis Serviço previsto no § 6º do Art. 56, da Deliberação 106/2009
Capacidade até 3,0m³/h 44,00
Capacidade até 5,0m³/h 47,00
Capacidade até 7,0m³/h 161,00
Capacidade até 10,0m³/h 168,00
Capacidade de até 20,0m³/h 317,00
Capacidade de até 30,0m³/h 332,00
Capacidade de 300m³/dia, com filtro 1.532,00
Capacidade de 1.100m³/dia, com filtro 1.681,00
Capacidade de 1.800m³/dia, com filtro 1.708,00
Capacidade de 4.000m³/dia, com filtro 2.916,00
Capacidade de 6.500m³/dia, com filtro 4.728,00
Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
6 Troca e instalação de hidrômetro por desgaste normal Qualquer capacidade gratuito 2 dias úteis Serviço previsto no Parágrafo 4º do Art. 56 da Deliberação 106/2009
7 Substituição de ligação de água sem reposição de pavimento Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h 107,00 7 dias úteis Similar ao serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009
Substituição de ligação de água com reposição de pavimento 211,00
Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
8 Ligação de água e instalação de hidrômetro Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h sem reposição de pavimento 100,00 7 dias úteis Serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009.
Diâmetro até 32 mm e hidrômetro até 3m³/h com reposição de pavimento 203,00
Primeira ligação de diâmetro mínimo para entidades assistenciais e hortas comunitárias. Gratuito
Ligação de diâmetro mínimo e categoria organizada sob a forma de mutirão
Ligação de diâmetro mínimo nas categorias social e favela
Ligações de diâmetro mínimo, da categoria residencial, para as casas populares construídas em lotes urbanizados situados em gleba doada pelo governo e destinadas à população de baixa renda
Conjuntos habitacionais verticalizados ou horizontalizados voltados para a população de baixa renda
Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
09 Regularização de cavalete (Avanço, recuo, gira levantamento, rebaixamento, adaptação e troca de cavalete) Adaptação e troca para ligações de diâmetro até 32 mm 34,00 7 dias úteis Similar ao serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009.
10 Registro de Cavalete Troca de Registro de Cavalete (quebrado/vazando) Gratuito 1 dia útil Componente de Serviço previsto no Art. 19 da Deliberação 106/2009.
11 Corte do fornecimento - no cavalete Corte por inadimplemento do pagamento das tarifas (Débito) Gratuito 5 dias úteis Serviço previsto no art. 88 da Deliberação 106/2009.
Violação de dispositivo de lacre 16,00 1 dia útil Serviço previsto no Inciso I do Art. 87 da Deliberação 106/2009.
Água
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
12 Supressão da ligação Por inadimplemento do pagamento das tarifas (Débito) Gratuito 15 dias úteis Serviço previsto no Inciso I do art. 88 e alínea "a" do Inciso II do art. 94 da Deliberação 106/2009.
Definitiva (por unificação, demolição ou substituição) Serviço previsto nas alíneas "b" e "c" do Inciso II do Art. 94 da Deliberação 106/2009.
Por solicitação do usuário, por imóvel vago e desocupado 41,00 7 dias úteis Serviço operacional semelhante ao previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação106/2009.
13 Restabelecimento do fornecimento - no cavalete (referente ao corte) Por solicitação do usuário 8,00 48 horas Serviço previsto no art. 97 da Deliberação 106/2009.
Por pagamento do débito de tarifas
14 Religação (referente à supressão) Por solicitação do usuário 40,00 48 horas Serviço previsto no art. 97 da Deliberação 106/2009
Por imóvel vago Por débito de tarifas
 
Esgoto
ITEM Serviços Características Valor Prazo Observação ARSESP
15 Substituição de Ligação de esgoto com reposição de pavimento De diâmetro até 150mm, não residencial (R$)248,00 7 dias úteis Serviço previsto no inciso II do Art. 19 da Deliberação 106/2009
Substituição de Ligação de esgoto sem reposição de pavimento 148,00
Esgoto
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
16 Desobstrução de esgotos Desentupimento de esgoto 42,00 24 horas Serviço previsto no Art. 71 da Deliberação 106/2009.
17 Ligação de Esgoto De diâmetro até 150 mm - não residencial sem reposição de pavimento 148,00 7 dias úteis. Serviço previsto no art. 19 da Deliberação 106/2009.
De diâmetro até 150 mm - não residencial com reposição de pavimento 248,00
Primeira ligação de diâmetro até 150 mm, para residência concluída ou em obra e para entidades assistenciais e hortas comunitárias Gratuito
Ligação de diâmetro até 150 mm, qualquer que seja a utilização do imóvel, por ocasião de obras de expansão ou de obras de prolongamento, duplicação ou remanejamento de rede; eos casos que se enquadrem na tarifa social
Água ou Esgoto
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
18 Estudos Prolongamento, duplicação ou remanejamento de rede de água Gratuito 30 dias úteis Serviços previstos no Artigo 20 da Deliberação 106/2009.
Levantamento da profundidade de ligação de esgoto 35,00 15 dias úteis
Dimensionamento de ramal predial (água ou esgoto) 30,00 10 dias úteis
Água ou Esgoto
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
19 Inspeção em pedido de ligação Primeira inspeção Gratuito 3 dias úteis Serviço previsto no Inciso I do Artigo 19 da Deliberação 106/2009.
Segunda e demais inspeções 8,00
20 Substituição ou modificação do ramal predial e restauração de muros e passeios Causados pelo prestador de serviços Gratuito 10 dias úteis Componente do serviço do Art. 19 e serviço previsto no Art. 48 da Deliberação 106/2009.
21 Restabelecimento (referente ao corte) e/ou Religação (referente à supressão) Por suspensão indevida do abastecimento de água ou a interrupção da coleta de esgoto. Gratuito 6 horas Serviço previsto no § 1º do art. 92 da Deliberação 106/2009.
Outros
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
22 Emissão de 2a via de fatura Por culpa do prestador de serviços gratuito imediato Serviço previsto no § 3º e § 4º do Art. 72 e no inciso V do Art. 109 da Deliberação 106/2009
Emitida pelo usuário por meio do "site" do prestador (internet) e totem (auto atendimento)
Solicitada no atendimento pessoal ou por telefone e encaminhada pelos correios ou solicitada pelo "site" do prestador e encaminhada pelos correios 2,16
03 dias úteis
Outros
ITEM Serviços Características Valor (R$) Prazo Observação ARSESP
23 Atestados/Certidões negativas Existência de projetos de redes de água e/ou esgotos em vias e/ou logradouros públicos. 8,00 5 dias úteis Serviços inerentes ao Art. 50 da Deliberação 106/2009
Existência de projeto de extensão ou reforço de rede de água e esgoto para projetos de loteamentos e condomínios. 19,00
Existência de rede de água e esgoto em vias, logradouros públicos, loteamentos, condomínios e empreendimentos imobiliários 3,00
Existência de conexão à rede de água e/ou esgoto no imóvel 19,00
Recibo de quitação ou atestado de existência de débitos pendentes, solicitado pelo usuário, que também poderá ser enviado por meio eletrônico, desde que autorizado pelo usuário. 9,00 7 dias úteis Serviço previsto nos § 1º e § 2º do Art. 86 da Deliberação 106/2009.
Recibo de quitação ou atestado de existência de débitos pendentes, que também poderá ser enviado por meio eletrônico, desde que autorizado pelo usuário. Gratuito 10 de fevereiro de cada ano Serviço previsto no Art. 86 da Deliberação 106/2009.
24 Entrega de fatura Quando o usuário solicitar a entrega para endereço diferente daquele constante no cadastro da unidade usuária. 1,90 Não conflitante com os prazos estabelecidos no Art. 75 da Deliberação 106/2009 Serviço previsto no Art. 74, Parágrafo Único, da Deliberação 106/2009,