Fundamentação Legal:

Decreto nº 6.934, de 11 de agosto de 2009 ; e

Resolução nº 70/INSS/PRES, de 6 de outubro de 2009 .

O Presidente do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS, no uso das atribuições que lhe confere o Decreto nº 6.934, de 11 de agosto de 2009 , e

Considerando a necessidade de garantir a uniformidade no atendimento aos clientes deste Instituto,

Resolve:

Art. 1º Fica aprovado o Manual de Fluxo de Atendimento, na forma do Anexo a esta Resolução.

§ 1º As atualizações ou alterações no texto do Manual serão objeto de Despacho Decisório, de competência do(a) Diretor(a) de Atendimento.

§ 2º O Manual aprovado por esta Resolução será publicado no Portal do INSS.

Art. 2º Esta Resolução entra em vigor na data da sua publicação.

MAURO LUCIANO HAUSCHILD