O Secretário da Fazenda, no uso da atribuição que lhe confere o art. 42, § 1º, II, da Constituição Estadual;

Considerando a necessidade de normatizar o processo de solicitações referentes à tecnologia da informação e comunicação de dados desta secretaria, tendo em vista a necessidade de gerir, priorizar, documentar, mensurar, avaliar o desempenho e melhor utilização dos recursos públicos,

Resolve:

Art. 1º A partir de 1º de setembro de 2015, qualquer solicitação referente a sistemas e recursos de tecnologia de informação e comunicação de dados deve ser efetuada via sistema especifico de abertura de chamados, disponível na intranet SEFAZ e no endereço http://chamadosti.sefaz.to.gov.br, sistema de nome GLPI.

Art. 2º As orientações para acesso ao sistema mencionado e para abertura de chamados constam no tutorial disponível no endereço http://chamadosti.sefaz.to.gov.br.

Art. 3º O Setor responsável pelo atendimento fica autorizado a atender somente as requisições registradas no sistema, sendo obrigado a registrar todo andamento do mesmo de forma a permitir o acompanhamento de cada passo pelo solicitante.

Parágrafo único. Na indisponibilidade do Sistema GLPI, contingencialmente, o atendimento será efetivado via telefone, 3218 1251 e 3218 1289.

Art. 4º O solicitante do serviço fica responsável por abrir o chamado, contestar, acompanhar e fechar a solicitação.

Art. 5º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Secretário: PAULO AFONSO TEIXEIRA